édito
Deux ans après sa publication, la loi relative « à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale » n’a pas encore produit tous ses effets. Mobilisés pour mettre en œuvre sur le plan opérationnel ses dispositions, les partenaires sociaux et les équipes d’Intergros ont privilégié, en 2016, trois axes d’intervention :
L’adaptation de l’offre de services aux entreprises. En complément du renforcement des moyens alloués aux TPE, Intergros a inauguré une nouvelle offre globale à l’intention des PME. Dans un contexte d’évolution des règles de financement, le Contrat 360° sécurise les ressources nécessaires à la mise en œuvre de leurs projets de formation. Transparent, il garantit l’accès des salariés aux solutionsFormation dispensées par des organismes répondant aux critères de qualité définis par la loi, avec des conditions tarifaires préférentielles. Innovant, il intègre des prestations d’accompagnement personnalisé, notamment dans le domaine RH.
Le soutien aux établissements de formation aux métiers du commerce de gros et international. Agréé par l’État pour collecter la taxe d’apprentissage, Intergros dispose désormais, au travers de l’affectation des « fonds libres », d’un levier efficace pour soutenir les établissements professionnels. Une évolution qui permet de mieux répondre aux besoins des entreprises dans les métiers clés nécessaires à leur développement, mais aussi de favoriser l’insertion professionnelle des jeunes.
La sécurisation des parcours professionnels des salariés. Financement renforcé du certificat CléA, partenariat avec l’Association Pour l’Emploi des Cadres (Apec) et le FONGECIF Île-de-France, opérateurs du Conseil en évolution professionnelle (CEP), signature d’une convention avec le Ministère du Travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social dans le cadre du plan « Tout pour l’emploi »… : sous l’impulsion des partenaires sociaux, Intergros a réaffirmé en 2016 son engagement en faveur de l’embauche en alternance et de l’accès à la qualification ou à la certification des salariés du secteur.
1Les Services aux
entreprises
Dans un contexte économique et réglementaire en évolution constante, les TPE-PME sont en attente de réponses immédiates et opérationnelles pour développer leur performance. Le champ emploi-formation ne fait pas exception. Par l’adaptation continue de son offre de services, Intergros entend faciliter les projets d’embauche et de formation des salariés des entreprises de toutes tailles du commerce de gros et international.
Des besoins différents, une offre à la carte
TPE - Priorité à la formation
Pour la seconde année consécutive, le FPSPP a procédé à la répartition entre OPCA des fonds mutualisés dédiés au plan de formation des entreprises de moins de 11 salariés. 5,4 M€ ont été alloués à Intergros : une enveloppe consacrée à la prise en charge des coûts pédagogiques, des frais annexes et de la rémunération des salariés de TPE en formation. Avec près de 17 000 contacts noués sur l’année, le service d’information et de conseil dédié aux TPE a quant à lui confirmé en 2016 sa montée en charge.
La formation dans les TPE
PME - Financements optimisés
Entrées en vigueur en 2016, les nouvelles règles de financement de la formation professionnelle ont modifié l’équilibre du budget plan de formation des entreprises de 11 à 299 salariés. Afin d’optimiser les ressources disponibles, Intergros propose le Contrat 360°. Avec ce contrat, chaque entreprise a la garantie de bénéficier de financements à la hauteur de ses besoins, en plus de services premium – « l’offre de services + » – en matière de conseil, d’accompagnement personnalisé, de gestion et de pilotage de la formation. Une solution adoptée par 1 PME sur 2 en 2016.
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Grands comptes - Solutions sur mesure
Axe de développement et de performance, la formation des salariés est un enjeu stratégique. Au travers des conventions de partenariat, Intergros accompagne les entreprises de 300 salariés et plus dans la définition, la mise en place et le pilotage de leurs projets. Aide à l’élaboration du plan de formation, optimisation du budget et maîtrise des coûts, mise en relation avec des organismes référencés pour la qualité de leurs prestations et leur offre tarifaire négociée, appui à l’élaboration de parcours de formation… : à chaque besoin sa solution et pour chaque entreprise un interlocuteur unique, le conseiller formation Intergros.
Des politiques RH renforcées
Partenariat « Tout pour l’emploi »
En 2015, l’État lançait le plan « Tout pour l’emploi ». L’une de ses priorités : accompagner les TPE-PME dans la mise en œuvre de leurs politiques RH. Dans le commerce de gros et international, cette ambition s’est concrétisée par la signature en mai 2016 d’une convention entre Intergros et le Ministère du Travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.
Les deux axes opérationnels :
- Faciliter l’accès des TPE-PME aux outils de gestion des emplois et des compétences conçus aux niveaux national et territorial, complémentaires de ceux proposés sur la plateforme Pro RH, spécifiquement adaptés aux métiers du commerce de gros et international ;
- Orienter leurs dirigeants vers les partenaires d’Intergros en régions (services de renseignements des DIRECCTE, Pôle emploi, APEC…).
Aide à l’intégration d’un nouveau salarié
Réussir un recrutement, ce n’est pas seulement choisir le bon candidat, c’est aussi s’assurer par des moyens adéquats qu’il s’adapte rapidement à son emploi et à son nouvel environnement professionnel. Cette démarche d’intégration essentielle est accompagnée par l’Observatoire des métiers d’Intergros. Depuis 2016, deux nouveaux outils sont proposés en ligne sur la plateforme Pro RH : un livret d’accueil personnalisable en fonction de l’activité de l’entreprise et de son organisation ; un guide tuteur comprenant des fiches pratiques pré-renseignées, des liens vers des outils RH et des conseils adaptés aux situations professionnelles et aux métiers du commerce de gros et international.
Autre nouveauté 2016 : une cartographie des métiers du Négoce et industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, composée de 15 fiches métiers et d’un outil de création de fiches de poste, élaborée à l’initiative des partenaires sociaux de la branche par l’Observatoire des métiers d’Intergros.
2Le Déploiement de
la réforme
La réforme de 2014 a modifié pour une large part les logiques qui présidaient jusqu’alors en matière de formation. Avec pour conséquence une nécessaire adaptation des pratiques dans les entreprises du commerce de gros et international, accompagnées et soutenues par Intergros tout au long de 2016.
Partage de bonnes pratiques
Après une année 2015 consacrée à l’information des entreprises sur les dispositifs et changements instaurés par la réforme, place au déploiement opérationnel. Plus de 50 réunions-débats #laRéforme&vous animées par les conseillers formation Intergros ont été organisées en 2016. Des rendez-vous conçus pour favoriser l’échange et le partage d’expériences entre participants. Parmi les sujets abordés : la mise en place et le financement du compte personnel de formation (CPF), l’organisation des entretiens professionnels et la construction du plan de formation.
Financement du CPF
Une nette progression des demandes de financement et une durée moyenne de formation élevée : tel est le bilan encourageant de la première année de plein exercice du Compte Personnel de Formation (CPF), dispositif créé en 2015 pour sécuriser les parcours professionnels des salariés via l’obtention de certifications. Cette dynamique s’explique notamment par le choix du Conseil d’Administration d’Intergros de financer tous les dossiers CPF, y compris lorsque la durée de la formation était supérieure au nombre d’heures inscrites sur le compte du bénéficiaire, mesure à laquelle s’ajoutent la création d’un service dédié et la diffusion de nombreux outils d’information à destination des salariés.
Le CPF en chiffres
Données OPCA 2016
« concertés »
employeur / salarié
des formations
Conseil en évolution professionnelle
Intergros a conclu le 25 mars 2016 un partenariat avec l’Association Pour l’Emploi des Cadres (Apec) et le Fongecif, opérateurs nationaux du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP). En vertu de la convention signée, les entreprises du commerce de gros et international disposent désormais d’un accès facilité aux services proposés par l’Apec et le Fongecif : conseil en recrutement et gestion RH, CVthèque… Les jeunes et les salariés cadres bénéficient quant à eux d’un accompagnement gratuit, et sont mieux informés sur les métiers et les opportunités proposés par le secteur.
« En permettant de répondre de manière efficace aux besoins RH des entreprises adhérentes à Intergros et d’aider les cadres et les jeunes de ce secteur à sécuriser leurs parcours professionnels, le partenariat s’inscrit pleinement dans notre mission de Conseil en évolution professionnelle »
3L’Appui aux branches
professionnelles
Soutien aux politiques de certification, financement de formations adaptées à l’évolution des métiers et des qualifications, anticipation des besoins en compétences… : Intergros apporte son appui technique aux entreprises du commerce de gros et international, dans le cadre des priorités définies par les partenaires sociaux des branches professionnelles.
Des parcours « métiers » co-construits
Parue le 8 août 2016, la loi « Travail » adapte la définition légale de l’action de formation pour privilégier la notion de parcours. Une évolution qui conforte les partenaires sociaux dans leur choix de favoriser le développement des certificats de qualification professionnelle (CQP). C’est l’un des atouts du CQP : renforcer les compétences internes dans le cadre d’une démarche certifiante, ajustée au plus près des besoins et des spécificités « métiers » de l’entreprise.
Cette souplesse, doublée de la possibilité pour les salariés de faire reconnaître, par les partenaires sociaux de la branche, leurs savoir-faire, explique le succès des CQP. Ceux-ci sont accessibles dans une nouvelle branche : les commerces de gros de l’habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet. Les conseillers Intergros accompagnent chaque année un nombre croissant d’entreprises dans la structuration et la réalisation de parcours de formation.
Le CQP en chiffres
Données OPCA 2016
Des financements au service de la rénovation énergétique
Dans les entreprises de la distribution professionnelle du bâtiment, FEEBat s’est imposé au fil des années comme un dispositif permettant de renforcer leur expertise sur le marché de la rénovation énergétique des bâtiments et de mieux conseiller leurs clients, grâce à une vision globale des travaux à effectuer. L’obtention du label « reconnu garant de l'environnement » (RGE) à l’issue des modules RENOVE est une réelle plus-value pour les négociants ; ces formations sont co-financées par Intergros et EDF.
Objectif certification pour les salariés les moins qualifiés
Le certificat CléA atteste de la maîtrise des connaissances et compétences indispensables à toute évolution professionnelle. Afin de renforcer l’efficacité de ce dispositif, Intergros financera jusqu’au 31 août 2017 les phases d’évaluation des acquis et d’évaluation finale des candidats, en plus des parcours de formation individualisés. Et ce, avec l’appui du Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels (FPSPP). Autorisée à contextualiser CléA au regard de ses métiers et de son environnement professionnel, la branche du négoce des matériaux de construction a engagé en 2016 un chantier d’adaptation de la certification avec l’appui de l’Observatoire des métiers d’Intergros.
Des travaux pour préparer l’avenir
A la demande des partenaires sociaux, l’Observatoire des métiers - Département études et prospective d’Intergros - réalise chaque année une enquête auprès des entreprises des branches du commerce de gros et international. Les informations recueillies, complétées d’indicateurs fournis par l’INSEE, visent à réaliser un état des lieux de la situation de l’emploi et des pratiques de formation dans chaque branche. C’est notamment sur la base de ces travaux que sont redéfinies les priorités des politiques de soutien au recrutement et à l’adaptation des compétences. Ces supports, intitulés bilans emploi-formation, sont consultables en ligne.
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4L’Insertion
professionnelle
des jeunes
Intergros est devenu le 1er janvier 2016 le collecteur unique, au plan national, de la taxe d’apprentissage auprès des entreprises du commerce de gros et international. Une mission qui s’accompagne de responsabilités nouvelles en matière de développement des filières de formation initiale et de promotion des métiers du secteur.
Promotion des métiers et des formations du secteur
Depuis 2016, Intergros a la charge d’affecter la part « libre » des fonds collectés au titre de la taxe d’apprentissage aux établissements de formation initiale préparant aux métiers du commerce de gros et international. Définies par la convention de coopération conclue avec le Ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, de nouvelles missions sont également assurées par la Confédération Française du Commerce de Gros et International. Parmi celles-ci, l’organisation d’actions de promotion du secteur, de ses métiers et de ses formations auprès des jeunes lycéens et apprentis, des acteurs de l’orientation et des professionnels.
Parmi les principales actions conduites en 2016 : une campagne de communication autour des métiers du commerce de gros et international, des rencontres avec des étudiants en BTS Technico-Commercial, Négociation et Relation Client et Commerce International dans des établissements à travers toute la France, l’organisation de la semaine du BtoB et le soutien aux chaires de recherche de l’EM Lyon et du CRET-LOG de l’Université d’Aix-Marseille, respectivement spécialisées dans le commerce de gros et la logistique.
« L’objectif de ce partenariat : poursuivre toutes actions concourant au développement quantitatif et qualitatif de la formation professionnelle initiale des jeunes, sous enseignement scolaire et supérieur et par la voie de l’apprentissage, et ce, en répondant au plus près aux besoins exprimés par les professionnels »
La Taxe d’Apprentissage en chiffres
Données OPCA au 31 mars 2017
« La taxe d’apprentissage est pour notre établissement une ressource fondamentale. L’apport d’Intergros au titre des fonds libres de cette taxe renforce nos moyens dans plusieurs registres : équipements pédagogiques, voyages à l’étranger, participation des élèves aux Olympiades ”Négociation relation client”… »
Nouvelle marque « BtoB my job ! »
« BtoB my job ! », telle est la nouvelle signature lancée par Intergros et la CGI afin de communiquer sur l’emploi et la formation dans le commerce de gros et international. La finale régionale des Trophées de l’Excellence Commerciale qui s’est tenue à Marseille a été le premier évènement organisé sous cette bannière. Au programme : la présentation des opportunités professionnelles et des voies d’accès aux métiers du secteur suivie de la sélection des meilleurs projets professionnels présentés par les étudiants en BTS Technico-Commercial, Négociation et Relation Client et Commerce International. Une journée à laquelle étaient conviés des professionnels ainsi que des représentants du rectorat d’Aix-Marseille. Plus de 1 000 étudiants ont participé à cette première édition.
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Le contrat de professionnalisation, voie d’accès privilégiée aux métiers du secteur
Par son taux d’insertion professionnelle élevé et son adéquation avec les besoins des entreprises dans les métiers clés pour leur activité, le contrat de professionnalisation est l’objet de politiques incitatives au niveau national et dans le commerce de gros et international. Soutenu par Intergros, le dispositif enregistre en 2016 des résultats dans la lignée des années précédentes : progression de 11 % du nombre de contrats (5 100) et prépondérance des formations certifiantes.
Les contrats de professionnalisation en chiffres
Données OPCA 2016
Soutien aux demandeurs d’emploi
Dans un contexte économique encore difficile, Intergros apporte tout son soutien aux actions concourant à la qualification et à la requalification. À travers le financement, d’abord, des formations suivies par les demandeurs d’emploi préalablement à leur embauche, dans le cadre de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle (POEI). Et la prise en charge des projets de reconversion des salariés visés par un licenciement économique, au titre du Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP). Deux dispositifs cofinancés par le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP) et par Pôle emploi.
« Face au turn-over, il est important de pouvoir compter sur de nouveaux collaborateurs rapidement opérationnels. C’est ce que permet la POEI.
Avec l’appui des agences Pôle emploi des 70 départements où nous sommes implantés, et l’aide de notre conseiller formation Intergros, 60 nouveaux salariés ont été formés cette année dans le cadre de ce dispositif, sur des métiers de vente à distance. »